独立站收款,如何防止PayPal账号被封以及应对技巧和替代收款方案

如果你还没有做独立站,你可能已经听到了,最近很多独立站卖家的PayPal账号会被无缘无故的封掉,甚至是一些经营了好几年的老账号。

如果你已经在做了独立站,那么你能搜索到我这篇文章,想必你可能已经是受害者了,阿门…

如果你正准备做独立站,恰巧合下看到了我这篇文章,或许能帮你规避不少“坑”

不得不说,PayPal是一家流氓公司

垄断

在中国,做独立站跨境电商,如果你想接入电子钱包,那么几乎没有什么太大的选择空间,就只有PayPal,其他的钱包要么就是独立站系统不支持,要么就是用户量太少。

超高的费率

中国区,Paypal在线收款手续费为 4.4% + $0.35。明眼人都能看到,这是一个非常夸张的数字,说好听点叫 躺赚,说不好听点就叫 明抢

几乎是无条件的偏向于买家

PayPal的规则非常偏向买家,只要买家申诉,那么很大概率都是买家赢。如果身边有常年使用PayPal的朋友,可以打听打听他们的血泪史。

其实,PayPal的评分还特别低

我们到处都能看到PayPal铺天盖地的广告,但是其实PayPal的评分特别低。Google搜索Paypal Reviews,可以看到全球很有名的真实测评网站trustpilot有18746个人评价了Paypal,只有1颗星。

PayPal// 这里特别说明,trustpilot是一家非常公平的第三方评价网站

所以,不光中国人觉得PayPal恶心,全世界都觉得Paypal很恶心

知己知彼才能百战不殆

吐槽是吐完了,但是目前来看并没有一家公司真正的能站出来跟PayPal竞争,所以大部分时候,面对C端场景的小额大批量的交易,还是PayPal比较方便。如果我们要用它,那么就得搞清楚他的规则,尽可能的去避免被封号的的风险,尽可能的防患于未然。

PayPal账号被限制的常见原因

1. 网店信息或商品信息可疑的

在跨国贸易销售中,最重要的就是树立诚信度和信誉度,一旦发现网站信息或商品信息有造假的嫌疑,PayPal就很可能冻结相关账号。

2. 短时间内有大量资金流

假使一个新设立的PayPal账户在一个晚上之内有2000美元的资金流入,短期大量资金流的可疑性和不确定性较高,这样的交 易可能被PayPal关注,甚至被冻结,以免形成进一步的交易风险,当然,如果这笔资金确实来路正常,最终是不会有任何问题的,PayPal只是有可能在 初期给账户一个临时限制。

3. 销售不符合网站规定的商品

每个网站都有其具体的销售规定,对于一些侵权产品,毒品、危险品等明文禁止出售的物品都有很严格的要求,在PayPal中也是一样。如果有的卖家抱着侥幸心理试图混水摸鱼的话,那这种计划是注定失败的,最终账户很可能会被永久限制。

4. 短时间内多人投诉

如果一个卖家在短时间内收到很多买家的投诉那么也会引起PayPal的重视并展开调查。如果PayPal发现买家的投诉情况基本属实,这在某种程度上可能说明卖家在交易过程中出现欺诈,造假等危险较高,相应的PayPal账户被冻结的风险也较大。

5. 收到货款后马上提取所有资金

这种情况的发生容易让人联想到:卖家收了钱之后就想一走了之。将PayPal账户中所有的资金提出后,即使以后买家因为 商品的质量问题等想投诉卖家也无法支付相应的赔偿,这显然是对买家非常不利的。相应地,PayPal对这类行为的关注也较多。

以上只是常见几个原因,PayPal封号的理由还有很多,下面会列出官方客户反馈的常见原因,大家可以自己对号入座

官方客服反馈最常发生的封号原因

  1. 账户被用于欺诈行为或者协助欺诈行为
  2. 过高的投诉率
  3. 过高的退款率
  4. 滥用买家/卖家保护机制
  5. 客户paypal账户收到有可能是赃款的汇款
  6. 当要求客户提供身份确认资料以便调查时,拒绝配合或者10天没有理会的,或提供虚假资料的
  7. 加入或者交易被发现有套现或者协助套现的行为
  8. 随意发送垃圾邮件或者在未经许可的网站上留下链接
  9. 客户开多个账户
  10. 客户交易量激增
  11. 客户账户收钱后马上申请提现
  12. 提现时将账户内全部余额都取出
  13. 帮人转钱,或者自己不同的帐户转钱
  14. 和被限制的ebay/PayPal账户相关联的
  15. 客户销售敏感或违禁货物,比如各类仿牌商品
  16. 在淘宝上出售PP美元的(洗钱)
  17. ip登陆异常

几点建议,防止你的PayPal账户被封号

  1. 新申请的账户尽量不要收数额较大的货款,很容易被PayPal风控
  2. 不要频繁更换IP地址登录,尤其是我们经常会使用翻墙登录
  3. 给客户发货以后,第一时间在paypal后台上传快递单号
  4. 针对客户在paypal发起的投诉,要第一时间回应,不然PayPal会判定你诈骗,还有一定要控制客户投诉的频率,这个非常重要!!
  5. 仿品还有违规的商品就不要卖了,即便是被封了你也不占理
  6. 一定要定期把Paypal的款提现到国内银行卡,国内有PayPal账户100万被吞没的案例,就是因为不及时提现
  7. 对于单价过高的产品,例如单笔1000美元以上的收款交易,不建议使用PayPal进行收款,可以尝试其他信用卡收单通道,我下面会说

如果PayPal不幸被封了怎么办?

首先,最忌讳的处理办法就是马上去开设一个新的账号

PayPal的查关联手段特别强,这样干的结果就是,一死就死一大片(曾经见过朋友的几百个PayPal账号,一夜之间,全部被封禁的)。而且这种做法只能更加引起PayPal的怀疑,得不偿失。

正确的处理办法,应该是按照PayPal的相关条款和要求立即将相关材料提交给PayPal进行调查审核。通常情况下,PayPal会在3-5个工作日的时间对用户作出回应。如果材料通过了PayPal的审核,账户会恢复正常。

PayPal解限的常规资料如下:

身份证明

和用户注册在PayPal账户上的姓名相符的官方文件。常见文件有:身份证,驾照,护照,户口簿。在上传的时候,请保证文件的完整性,姓名和证件号码应该清晰可见。

地址证明

和用户注册在PayPal账户上的姓名和地址都相符的文件。常见的文件有信用卡帐单,公用事业费账单(水、电、媒、电话等)。身份证,户口簿也可以用来证明,但是前提是文件上的地址必须和您的PayPal注册地址相同。

如果没有上述文件,那么其他的一些正式文件也可以帮助审核部门来参考
但是一般需要满足:(1)由正式机构出具(2)带有公章

发货信息

发货时得到的相关凭证, 一般为发货公司提供的底单,上面需要显示追踪号和收货地址。注意:在提供底单的同时,必须要在追踪号旁注明相关的Paypal交易号,另外,如果是使用未挂号的中国邮政或者香港小包,无法提供发货信息,也必须在这一项中说明情况

购货发票

进货时从供应商处取得的发票,有效的发票通常包括以下几点:物品名称,数量,商家的公司章

供应商信息

供应商的公司名称,固定电话号码 ,联系人姓名 ,地址及网址。一般来说,可以通过上传供应商的名片来完成这个步骤。

业务说明

您业务运作的说明,一般包括您出售物品的网站地址,所出售物品的描述,如果是非网上交易,则需要您对您如何获取客户资源作出说明

企业执照

企业的营业执照扫描件 具体的可以按照当时的实际情况来讨论

是不是很麻烦?没办法,人在屋檐下不得不低头头。只要你用PayPal你就得遵守他的规则,或者你选择其他的收款通道。

独立站收款,PayPal并不是唯一选择

其实绝大部分客户使用PayPal付款的时候,还是会使用信用卡支付,如果我们直接使用信用收款通道来进行收款,费率还会低不少。

例如这几年快速成长起来的Stripe就是一个非常不错的信用卡收款通道,可惜的是Stripe并不支持中国大陆商家注册,你需要有香港的公司才可以。

Shopify Pay其实就是Stripe套壳的产品,所以你会发现,Shopify Pay也是不支持中国大陆商家注册的。

其实这几年很多信用卡收款通道做的越来越不错了,例如像国内的钱海,UseePay,以及香港的AsiaBill等都还可以。

国内还有一家独立站厂商提供的收款工具也不错,就是SHOPLINE旗下的SHOPLINE Payments没有年费和开户费,费率也比较低,3%左右,整体来说算是比较良心的了。槽点就是目前只支持美元收款,其他的币种暂时不支持,期待以后会越来越好吧。

最后,给大家发个福利

想查看更多的独立站收款通道,以及独立站实用工具,可以访问小黑出海独立站导航 nav.xiaoheiwoo.com

文章名称:《独立站收款,如何防止PayPal账号被封以及应对技巧和替代收款方案》
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