我是阿里云盘的重度用户,他们的会员功能刚上线不久,我就一次性开了2年会员。
现在用了快一年的时间了,我想我有资格对这个云盘做一个客观且全面的评价。
先说结论,
我对阿里云盘的评价是:
服务与宣传严重不符,完全不在乎用户体验,莫名其妙删文件,限制分享,恶心至极。
作为深度用户,我完全没有必要黑阿里云盘,我只想陈述一个客观事实,
希望给其他还没有开始使用阿里云盘的朋友,一个参考。
起因
为什么写这篇文章呢,是因为这两天,他们又开始作妖了,请看下图
![阿里云盘,分享功能升级中,敬请期待](https://www.xiaoheiwoo.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png)
从昨天开始(2022年10月15号),阿里云盘又开始对分享功能进行限制,你分享任何文件,都会提示“分享功能升级中,敬请期待”
为什么说又呢?因为这不是他们第一次这样干了,
之前也干了好几次,一到重要的时间点,他们的分享功能总会升级。
并且他们的操作,会让人觉得恶心。
以下是我,作为一个真实用户的实际使用体验。
第一,重大功能停用不通知用户,恢复时间遥遥无期
接着上面的导火线来,他们每次在进行分享功能限制的时候,从来不会提前跟你讲。
没有短信提醒,也没有电话通知,甚至连个客户端提示消息都没有。
只会在你需要分享文件的时候,它给你来个提示:“分享功能升级中,敬请期待!”
期待一次,期待两次可以。
但是这种,无法预料的,不定期的“期待”,会给人有一种极大的不信任感,
因为你无法确定下一秒,你的分享功能还能不能用。
其次,最绝的是,
他们限制分享功能后,也不会告诉你什么时候这个功能可以恢复正常,
你也无法知道,这个功能什么时候会恢复正常。
所以你只能等,等到他们的功能“升级成功”,
具体什么时候能升级成功,这个要看他们的心情。
怎么样,这波操作,没让观众们失望吧?
别跟我提什么用户至上,在我阿里云盘眼中,用户都是孙子,
开了会员,也同样是孙子!
第二,永远找不到人工客服,几乎没有服务
什么,你想要找人工客服?不存在的
首先阿里云盘网页端没有找客服入口,想要反馈问题,你只能选择下载客户端。
当你辛辛苦苦打开了客户端,你会发现,接待你的永远都是那个傻逼机器人。
也没有人工电话可以拨打,人家压根就没有这个服务。
如果你想找人工帮你处理问题,唯一的方法就是,在客户端里面,走工单处理流程。
电脑客户端的工单处理也有问题,貌似只有手机客户端的功能可以正常使用。
工单处理,一般时间比较漫长,大概需要1-3天的时间。
好了,当你辛辛苦苦提交了工单,经过漫长的等待之后,你终于收到了回复。
这个时候,如果你对处理结果不满意,你可能想对这个订单进行回复,或者反馈问题。
对不起,你永远也找不到对这个工单的评论,或者反馈,或者留言入口。
所以,你只能再申请一次工单。
但是你要知道,当你再次申请工单的时候,处理工单的人可不是上一个人,所以你得把所以问题再描述一遍,再耐心等待处理结果。
结果是,可能仍然没有办法解决你的问题,如果你还要处理,你需要再提交工单。
在这个时候,我想90%的人都会选择放弃了。
以上说的流程,并不会因为你开了会员而减少,不论是不是会员,都是一样的。
这,就是国内顶级互联网公司,提供的用户服务,
怎么样,有那味了吧?
第三,功能差劲,尤其是分享功能,简直就是残废
功能差劲,首先第一个是,最简单的上传功能,都经常出问题。
只有你上传的文件有多一点,完了你会发现,总会莫名其妙的有一些文件,会上传失败。
你不知道失败原因是什么,它也不会提示你,就只会告诉你,上传失败。
所以,你只能重新上传。
当然了,这是小问题。
最大的问题是,阿里云盘的分享功能是个残废。
![阿里云盘,文件分享类型及限制](https://www.xiaoheiwoo.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png)
上图,是阿里云盘的文件分享政策,
意思就是,你分享的文件格式,只能是他限定的范围内,而他给的文件格式,相当有限。
什么,你想分享一个Photoshop软件的源文件(psd格式)?
不好意思,不在支持分享的文件类型之内,我们阿里云盘,不支持!
就是这么豪横!
什么,你想把文件打包成有压缩包分享?
不存在的,人家很明确的说明了,不支持压缩包分享。
就这么残废的分享政策,在你开会员的时候,它可不会跟你讲,
我也是开了会员之后,才了解到,阿里云盘,如此奇葩的分享政策。
相较于百度网盘,
阿里云盘,把“青出于蓝而胜于蓝”这几个字,演绎的真的是淋漓尽致!
第四,莫名其妙的,对正常文件进行分享限制
由于国内特殊的审查情况,几乎所有的网盘,自己都有比较严格的审查。
但是,人家的审查,仅限于黄赌毒,以及意识形态方面的内容。
阿里云盘到好,哪怕你是非常普通的文件,也经常会受到照顾!
![阿里云盘莫名其妙删正常文件](https://www.xiaoheiwoo.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png)
例如,上面这个文件,里面是关于Unity的视频课程。
但是,当你打开这个分享链接的时候,你会发现文件夹里面是空的,啥也没有,被阿里云盘限制分享了。
其实,你根本就没有办法搞懂,它的删除文件,或者限制分享逻辑。
类似的事件还有很多,反正就是,封你不需要理由,甭管是什么文件!
讲到这个残废的分享功能,我再给你们分享一个奇葩的事情。
我在阿里云盘存有不少视频文件,其中有不少是字幕文件,以 .srt 或者 .vtt 结尾的。
虽然他们上面支持的文件格式中,没有这两个文件名,
但是其实这两种文件,也就是普通的文本文件,你是可以直接用记事本打开的,
实际测试也是可以分享的。
但是,当你分享这两个文件的时候,奇葩的事情出现了。
我有完全相同的两个字幕文件, 一个是英文字幕,一个是中文字幕。
其中这个中文字幕是由英文字幕翻译过来的,内容是完全一致的,只是语言不同。
你会发现,英文字幕可以正常分享,而中文字幕会提示文件违规,无法分享,
就算分享了,别人也看不到。
所以,为什么违规,哪里违规?难道我们中国汉字不配被分享?
这个时候,有的人可能会说,可能翻译成汉字之后,有一些“敏感字”,所以不能被分享。
关于这一点,我也有考虑过,
我测试了几千个字幕文件,都是一样的结果,英文字幕可以分享,中文字幕不行。
所以我确定,应该不是敏感字的原因。
更绝的是,这种现象,我记得是从某一个版本之后开始的,
因为之前的版本,是中英文字幕都可以分享的。
所以,也绝对不是技术问题。
那原因是什么呢?
不知道,也许你永远也不会知道。
就算你头铁,你非要去深究,
得到的答复也会是,违背相关法律法规,所以无法分享。
翻译过来就是,屁民无权深究!
第五,网盘里面,没有任何隐私可言
你上传的任何内容,都会被彻头彻尾的扫描,这种扫描速度非常之快,而且扫描的非常彻底。我感觉他们可能在用这个训练机器学习模型。
有多彻底呢?我给你们举个例子:
2个月前有一天,我在B站里面上传视频。视频刚上传完,它就提示我说,你视频违规了,无法正常展示。原因是,视频的第几秒到第几秒,出现了一张地图,而这张地图没有把藏南地区划分到中国境内。违背了相关法律法规,需要更改后上传。
对,你没看错,他就是精确到秒,提示你,视频中的某个细节,有问题。
而且,这个提示,是在你视频刚上传完之后,就出来了。
我不知道他们用了什么技术,但是我想,以阿里的技术,能做到的应该不会比B站差。
就有一种,细思极恐的感觉,后背发凉的感觉,你们懂吗?
当然,说道这个隐私,国内的所有网盘基本上都一个样,所以你们要记住,千万别在网盘中存隐私文件!!!否则,无异于裸奔!!!
如果你真的头铁,想把隐私文件放到网站存储,或者备份起来,
那么建议你先把文件打包成压缩包,然后给压缩包设置密码,这样也许能逃过扫描。
但是,道高一尺魔高一丈,你懂我的意思吧?
很多网盘开始对压缩包文件的分享,进行限制。
例如,123云盘,它就不允许你分享带密码的压缩包,为什么呢?
很简单,因为你加密码了,他就无法扫描到你压缩包内的文件,无法审查你了。
而阿里云盘则做的更绝,直接不允许你分享压缩包。
所以,这样来看,百度云盘,还是真算的上是一股清流。
最起码人家的分享功能,没有缺胳膊少腿,
而且你真是有什么私密文件,放在加密的压缩包里面,也能正常分享。
哎呦,尼玛,
不知道为啥,眼角竟然泛起了泪花~
第六,登录区域限制,大陆以外的用户无法注册
如果你人在海外,抱歉,你用不了我们尊贵的阿里云盘服务,
我们阿里云盘,只服务(坑)中国人。
就算你是中国人,你有大陆的手机号,你依然无法再海外注册使用阿里云盘,
因为它会根据你的IP地址,对你做出限制,让你无法注册。
如果你确实在海外,而且想用阿里云盘,我通过实践,摸索出来一个可行的办法。
先让你的国内的朋友,帮你用手机验证码,登录一下阿里云盘(初次登录,自动注册账号),
只要登录成功过一次之后,在海外,就可以正常登录使用了。
所以他限制的应该是初次注册,对于注册之后的用户,目前没有什么限制。
所以,不给国外用户用的逻辑是什么?
难道是怕国外用户上传反革命素材?
还是怕中国用户泄露国家机密?
也许,只有产品经理才知道了。
但是,问题是,
为什么人家隔壁百度网盘就可以正常使用呢?
第七,下载限速,与宣传严重不符,被百度网盘吊打
好了,终于来到了阿里云盘的主战场了。
阿里云盘一直主打的口号都是 下载不限速。
这一招狠啊,直接戳中了被百度网盘苦苦折磨N多年的用户痛点。
所以,阿里云盘上线之初,就从吸引了相当大一批百度网盘用户过去体验。
然而,王婆卖的瓜,真的有那么甜?
通过我实际使用体验来看,对于免费用户,速度确实还可以接受,
最起码不会像百度网盘那样,给你限制到100KB以内。
但是,阿里云盘的速度,绝对不是像他宣传的那样不限速,
你是不可能跑满带宽的,所以它一定是做了限速的,只是限速的幅度没有百度网盘那么大而已。
其实对于免费用户来讲,速度能跑到个2-5MB/s已经很不错了,从百度网盘过来的用户,估计已经开始感恩戴德了。
但是,重点是,即使就是你开了阿里网盘会员,你依然跑不满速度,这个跟百度网盘形成了鲜明的对比。
口说无凭,下面两张图,是我写这篇文章时(2022年10月17日,凌晨1点左右),临时测的速度。
我家电信300Mb宽带,百度网盘下载速度可以稳定维持在35-37MB/s之间,基本上是跑满带宽了。
![百度网盘和阿里云盘下载速度对比](https://www.xiaoheiwoo.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png)
但是阿里云盘,最多不会超过20MB/s,有时候还会跌到5MB/s以下,而且速度波动很大,平均速度大概在8-15MB/s之间。
![百度网盘和阿里云盘下载速度对比](https://www.xiaoheiwoo.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png)
所以说,阿里云盘,就算你开了会员,它依然会限你的速度。
这都属于违法广告法了吧?明显的与宣传不符,货不对板啊!!!
其实吧,我认为,对于免费用户,你限一点速没有问题,
毕竟我知道,你也是要吃饭的,带宽费用成本确实也摆在那里。
但是,你既想当婊子,又想立牌坊,就会让人恶心到想吐!
另外,对于付费用户,你TMD也限速?
就你们这样的,还敢堂而皇之的,天天打折招牌说自己不限速?
真的是,脸都不要了。
麻烦你们产品经理和市场部经理过来一下,看看人家隔壁百度网盘的下载速度,
告诉我,什么叫TMD,TMD,TMD不限速?
回去查一查新华字典,把“不限速”三个字,抄写一万遍,
贴在你们官网首页,向大家道歉!
总结,阿里云盘,烂泥扶不上墙,无颜面对江东父老
不知不觉,写了阿里云盘的“七宗罪”
其实吧,这些问题,放在一些小网盘身上,可能都算不上是什么问题。
说实在的,网盘这生意不好做,很多小网盘,能坚持到现在没跑路,都已经算是很不错了。
但是,放在阿里云盘身上就不行。
为什么呢?
因为你头上加了“阿里”两个字,你不是一家小公司,你提供的任何服务,
除了要兼顾你母公司的形象之外,更多的你还肩负着中国互联网公司的形象。
目前来看,阿里网盘,唯一的优势就是,网盘空间比较大,有20TB的空间可以用。
但问题是,在如此不靠谱的服务面前,你能用的了这20TB吗?
如果阿里云盘的产品经理有幸能看到,我希望你们能重视,放下脚步,仔细想一想,如何才能做好一款产品?
如果阿里集团的领导能看到,我希望你们也要思考一下,怎样才能完成马云同志的目标,把阿里云做成一家百年企业?
如果还不改变,我感觉,阿里,很快就要被霍霍在你们这帮人手里面了。
由阿里云盘现象,看整个中国互联网生态
的确,今天是骂了阿里云盘,也真是恨铁不成钢。
本来以为,作为后起之秀,它能比百度网盘做的更好,怀着盼子成龙的心情,终究是错付了。
另外,再看一下我们现在整个中国互联网生态的环境,
到处都充斥着,浓烈的,低俗的商业化气息。
各大内容平台,也到处都是标题党,把消费低级趣味,几个字,贯彻的很彻底。
其他的不多讲了,能把文章看到这里的,我相信你们都懂。
现在国内的互联网产品,极少有还真正在乎用户体验的,
就算有,也会在日后的商业化路途中,变得脑满肠肥,物欲横流。
而这其中,最让人痛心的是,莫过于,知乎。
好了,喷完该睡觉了,
明天还要起来搬砖。
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评论列表(13条)
用户体验,不存在的。这边做生意可用不着考虑这些![翻白眼](https://www.xiaoheiwoo.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/smilies/fanbaiyan.svg)
垃圾阿里云盘,违规被永久封号,原因竟然是使用了他们内测版本客户端做本地硬盘挂载
@垃圾阿里云:是内测版本客户端不让挂载吗?正常版本客户端挂载应该没问题吧,网上挂载教程一大堆
用了10多年的网盘,毫不夸张的讲,阿里云盘是史上最垃圾的网盘,没有之一,奉劝大家千万不要用这个垃圾网盘
就阿里云盘现在这种玩法,不会有多少用户开会员的,用户忠诚度也极低,达不到好的盈利长久不了,说百度盘差,他连给百度盘提鞋都不配
确实很恶心,不仅功能恶心,关键人更恶心
判定违规后,直接封禁你的分享功能。申诉也没用,他们说违规就是真理,而且不会拿出任何依据,例如哪个文件,哪个目录。用户无法消除整改所谓的“违规文件”,结果是“违规文件”继续留存,用户申诉无门。
这是典型的外国网络服务方式,别怪国内环境啊。你要是windows上遇到个恶心的问题你试试去反馈看,有人鸟你么🙂
现在都是摆烂,全靠同行某度衬托。
用了10多年的网盘,毫不夸张的讲,阿里云盘是史上最垃圾的网盘,没有之一,奉劝大家千万不要用这个垃圾网盘
阿里云盘是史上最垃圾的网盘,没有之一,奉劝大家千万不要用这个垃圾网盘
可以了,阿里云盘比微云、百度好多了![笑哭](https://www.xiaoheiwoo.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/smilies/xiaoku.svg)
随意封号!你上传文件它不告诉你哪些是敏感违规的,你一分享立刻给你分享功能永久封禁。用户怎么知道在百度不违规的在你阿里就违规了???垃圾网盘,垃圾公司。